你的信息，只为让赛程和回放更顺手

01收集范围

信息分成三组，每组都挂在一个你实际会用到的功能上。只用网页看赛程和回放清单时， 不必提供任何账号资料即可浏览。

A账号信息

注册或登录时填写的手机号或邮箱，以及你设置的昵称与头像。它让系统认出是你本人，把收藏和偏好挂在正确的账号下。

B设备与运行信息

启动客户端时读取的设备型号、操作系统版本、客户端版本号、系统语言与时区；使用过程中产生的访问时间、页面停留、崩溃与错误日志、网络类型。它们用来判断刷新慢出在机型、版本还是网络。

C偏好设置

球队收藏列表、提醒开关、回放清单默认时间跨度（7 天、30 天或整个赛季）、列表排序方式与本地缓存设置。这些直接决定首页先给你看哪几场。

02使用目的

信息只在下面四件事上使用，不做与赛程、回放无关的用途。

• 赛程提醒

  按你设定的时间点推送关注球队的开赛提示。没打开提醒开关，就不会收到推送。

• 收藏与偏好同步

  登录之后，收藏列表和偏好设置跟随账号，在 Android、iOS、平板与网页之间保持一致。

• 故障排查与性能优化

  崩溃日志和加载耗时记录帮我们把问题定位到具体机型与客户端版本，修掉卡顿、闪退和赛果刷新变慢。

• 账号安全

  识别异常登录与批量抓取行为，防止收藏列表被他人改动，也防止你的账号在陌生设备上被使用。

03留存与安全

不同信息的使用寿命不一样，到期即清除或匿名化，不再用于任何环节。

• 账号基础信息 保存至账号注销，注销后 15 个工作日内完成清除或匿名化
• 设备与运行日志 自采集起 6 个月
• 崩溃与错误日志 90 天
• 收藏与偏好设置 随账号保存，注销时一并清除
• 客服沟通记录 事项处理完成后保留 12 个月

传输环节使用 HTTPS 加密，登录凭证以不可逆的方式存放，后台也无法还原成明文。 后台账号按角色划分可查看的范围，涉及用户资料的操作会留下记录；权限每季度复核一次， 人员离开岗位当天回收账号。

04共享与委托

你的信息只服务于赛程查询、回放清单和账号同步。为了让这些功能正常运转， 我们会把必要字段交给两类合作方处理：

• 赛程数据服务方

  提供联赛与杯赛的赛程赛果数据。对方收到的是查询条件本身，不含你的账号标识。

• 云服务方

  提供存储与内容分发能力，服务器和带宽由其维护，数据的使用范围仍由我们决定。

两类合作方都按书面数据处理约定执行，只能按约定范围处理，事项完成后不得留存或改作他用。 合作范围有变化时，这份说明会同步更新，更新摘要就放在页面顶部。 使用站点内容与客户端的其他规则，写在使用条款里。

05你的操作入口

下面五件事都能自己动手完成，不用等人工回复。

1. 查看

   客户端「我的 — 账号信息」可以看到注册方式、昵称、头像与当前登录的设备列表。

2. 更正

   同一入口可以修改昵称与头像；更换手机号或邮箱时走一次验证码验证后即时生效。

3. 删除

   收藏列表里左滑即可删掉单支球队；本地缓存在「设置 — 存储」中一键清空；要删除整个账号下的资料，发邮件给我们即可提出。

4. 撤回同意

   在系统通知设置或客户端「提醒设置」里关闭推送，关掉之后不再收到赛程提醒，赛程查询与回放清单照常使用。

5. 注销账号

   客户端「设置 — 账号与安全 — 注销账号」按提示完成。注销后收藏与偏好一并清除，15 个工作日内处理完毕。

06未成年人与联系

站点的内容与提醒服务面向成年球迷。未满 14 周岁请在监护人陪同下使用， 注册环节需要监护人确认后才会继续。监护人如果发现孩子提交过信息， 可以发邮件说明情况，我们会核实后尽快删除。

与隐私有关的疑问、投诉或删除请求，都走同一个客服入口，工作日内两小时内响应； 非工作日提交的，按顺序在下一个工作日处理。

内容合作与数据纠错走咨询通道，两条渠道分开处理，响应更快。